Charte des passagers aériens : indemnités pour les retards dès le 15 décembre

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À partir du 15 décembre, les voyageurs pourront obtenir une compensation allant de 400 $ à 1000 $ si leur vol est retardé de plus de trois heures ou annulé, selon le Règlement canadien sur la protection des passagers aériens.

La charte fédérale des passagers force aussi les grandes compagnies aériennes comme Air Canada, WestJet, Air Transat et Porter à « fournir de la nourriture, des boissons et l’hébergement aux passagers lorsque leurs vols sont retardés ».

Par ailleurs, les transporteurs devront offrir aux parents un siège « à proximité » de leur enfant de moins de 14 ans sans frais supplémentaires. (Lire l’article)